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施工管理は多くの人間と関わる仕事であるため、人間関係トラブルによるストレスを抱えやすいといわれています。実際はどの程度深刻なのか、またどのように解決できるでしょうか。この記事では、施工管理における人間関係トラブルによるストレスと、そこから解放されるためのポイントについて紹介します。
目次
施工管理で人間関係トラブルが生じやすいのはなぜでしょうか。以下で、ストレスを増幅させる施工管理の人間関係トラブル事例をまとめましたので、参考にしてください。
施工管理は、工事現場全体を管理する仕事です。工事には会社はもちろん、上司、同僚、技術者、クライアントなどさまざまな立場の人間が関与しており、施工管理はそれらの人々の間に入って話を聞いたり、調整したりする役目も担っています。
いつもスムーズに調整ができれば問題ありませんが、時には対立したり、意見が食い違ったりすることもあります。そうした中、中間的な立場にある施工管理は誰かと誰かの板挟みにあい、悩んでストレスを抱えてしまうケースが少なくありません。
施工管理の人間関係トラブルで多いのは、現場の作業員（技術者）との関係性です。施工管理は工事現場の技術的な管理者として、職人を指導したり監督したりする立場にもあります。ですが、職人とのコミュニケーションが上手くできず、衝突したり、トラブルに発展したりするケースが見られます。
職人の中には、無口で気難しい面があったり、絶対に妥協をしない頑固な性格の人もいたりするため、円滑なコミュニケーションを図り良好な関係を保つのは簡単ではありません。コミュニケーションスキルを磨くことがポイントになりますが、それができない場合、状況がますます悪化して精神的に疲れてしまう可能性があります。
職人、同僚、クライアントだけでなく、施工管理は上司との人間関係トラブルに悩むこともあります。例えば、施工管理が現場の立場から何らかの提案や要望を出した際、上司の反感を買ったり、逆にこちらが回答を不服に思ったりして、両者の関係性が悪くなることがあります。
感情的な対立もありますが、誤解や行き違いによってトラブルに発展するケースもあるため、お互いに冷静になって、かつ慎重に対応しなければなりません。
ここでは、上記のような施工管理の人間関係トラブルを解決する方法を紹介します。ポイントは、コミュニケーションスキルの向上、「報連相」の徹底、職場を変える転職です。
現場の職人と上手く付き合っていくためには、コミュニケーションスキルの向上が不可欠です。といって、単に話し上手になるとか、聞き上手になるための訓練をするということではありません。滑らかに話すことやヒアリング力は大事ですが、それ以上に、相手に対して敬意を払うことが重要です。
年下であれ年上であれ、年齢や役職に関係なく、誠意をもって向き合うことで、相手も応じやすくなります。小手先のスキルで説き伏せるのではなく、相手の気持ちや立場に寄り添う姿勢を見せることが、職人と上手く付き合っていくうえで重要なスキルです。
職人であれ上司であれ取引先であれ、人間関係が悪くなる場合、往々にして「言った・言わない」問題がトラブルの原因になることが少なくありません。ある事柄に対する認識の違いや誤解、行き違いが対立の火種になっているということです。
このような状況を改善するための方法として、「報連相」の徹底をおすすめします。報連相とは、報告・連絡・相談を略した言葉です。いずれもシンプルな言葉ですが、工事に関する情報や業務に関して、普段から関係者の間で報連相を徹底させることで、確固とした情報共有が実現し、双方の認識のズレや温度差を最小限にすることができます。
報連相は人間関係を好転させるための方法というより、無用な関係悪化を未然に防ぐための安全弁の役割を果たしています。
工事現場の言った・言わない問題を解消する方法としては、管理ツールを導入するなどの建設DX化も有効です。施工管理に対応するツールやアプリでは、工事現場における日報、チャット、報告書機能を備えたものや、工程管理、図面管理、タスク管理ができるものなど、さまざまな種類があります。
管理ツールを導入することで、業務に関するさまざまな情報を一元化・可視化することができ、業務効率性を高めるだけでなく記録や証拠を残すことにもなるため、誤解が発生しにくくなります。言った・言わない問題も大幅に削減することが可能です。
人間関係トラブルなど施工管理のストレスに関して改善の兆しが見られない場合は、転職して環境を一新するのも一つの方法です。新3K（給与・休暇・希望）の実現に取り組んでいるホワイトな会社に転職することで、ストレスから自分を守れるだけでなく、キャリアアップも図りやすくなります。
もちろん、新3Kを叶える自分に合った会社を見つけるのは簡単ではありません。緻密な情報収集や分析が必要です。候補が決まったら、条件交渉や面接対策も行う必要があるでしょう。これら全てをクリアして条件に合った会社に入るためには、転職のプロに相談することをおすすめします。
引用元：RSG公式「施工管理求人.jp」（https://xn--gmqq38ad1f12g8nk0ol.jp/）
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株式会社RSGが展開する求人サービス「RSG建設転職」では、建築・建設業界の転職サポートに強いコンサルタントが、求人紹介だけでなく、転職成功のコツや職人から施工管理へのキャリアチェンジなど個々の希望に合わせてアドバイス。
3Kと言われる施工現場の「辞めたい・転職したい」などの悩みを戦略的に解消してくれます。
転職時期が未定でも大丈夫。
まずは、働き方について
『本気で相談してみる』ということが大事。相談前は
『同業者の年収アップ例』も参考にしてみてくださいね。
「施工管理、辞めたい…」と思ったら
悩まず転職のプロにすぐ相談を！
施工管理の仕事は3Kと言われるように、基本的にきつくて、汚くて、危険な仕事です。世の中を支える責任のある職業ですが、働きと年収が見合っていない…つらい！とモヤモヤしているなら、まずは建設・建築業界を知り尽くす転職アドバイザーの話を聞いてみるのもおすすめですよ。心と体が病む前に、ホワイトな働き方を目指していきましょう！応援してますよ。